孩子们在后埔街书城里看书/图片来源 《福建侨乡报》网站

■毛立平
福建新华发行集团福清分公司
　　
　　2009年，福建新华发行集团福清分公司全年实现图书销售码洋5720万，比上年同期增长了9.77%。其中，教材销售比上年同期增长了6.21%；，一般图书销售额为579万元，比上年同期增长了47.7%；音像制品销售比上年同期增长了47.27%；实现利润330万元。
　　
坚持主渠道 服务农家书屋
　　
　　2009年，公司组织开展了形式多样的图书团购工作。以发行“改革开放三十年”、“两会”和重点配合开展学习实践科学发展观活动，征订《社会主义核心价值体系学习读本》（简称《读本》）等文件为重点，配合防治甲型H1 N1流感，组织征订《读本》和挂图。采取各项有利措施，调动各方面的积极性，举全公司之力，重点突破，集中人力，并建立长效的客户资源群；坚持走出去，送书上门方针，不厌其烦地抓营销服务，扩大了“新华书店”的品牌影响力，深受广大市民的欢迎。
　　在此基础上，将公司的工作重点定为：以99家农家书屋作为保障对象，配送了190多万码洋的图书，并落实好优质服务，保证了农家书屋示范村图书的配送、验收、分发、打包、运输等任务。
　　公司还主动与当地相关主管部门联系，做好每家农家书屋图书的分类，送书到村，图书配齐上架，并组织业务人员深入到农家书屋，进行业务辅导，帮助农家书屋建立、健全一套较为完善的借阅管理制度，使其管理走上规范化的路子，有效地帮助解决农家书屋、小书屋（文化中心户）建、管、用中存在的问题。在针对农家书屋的服务中，注重图书“小、薄、朴、实、廉”的原则，为农民提供看得懂、用得上、留得住、喜欢读、喜欢借，并能够在读书中受益的图书，在保证99家农家书屋配送的前提下，加大了对下伸网点门市适合农村需求的图书备货品种和数量的投放，组织了一批适合农民阅读的科技类、生活类的图书品种，将其充实到农村下伸网点。
　　
坚守主阵地 发行好教辅、教材
　　
　　教材教辅的发行曾经是福清分公司的重要收入来源。但随着相关制度的改革，福清分公司教材和教辅读物的发行工作面临着新的困难与压力，竞争更加激烈。
　　在教材教辅发行的新形势下，分公司重点在保证沟通与服务上下工夫，按照“教材发行守土有责，教辅发行寸土必争”的工作方针，采取了一系列措施。公司首先紧密依靠当地党政领导，密切与教育部门、财政部门、物价部门的联系与沟通，赢得领导和各相关单位的大力支持；其次在服务方面积极开展征订补订，努力提高征订数字准确率和副课品种征订覆盖率。在配送方面继续建设绿色通道，保证供应及时准确。教材仓库实行“收发畅通的绿色通道”，收一批、分一批、运一批，保证收发畅通，2009年没有发生教材积压现象。
　　由于教材教辅征订的复杂性大增，特别是新的教材教辅政策调整后，免费供书、政府买单和教材循环使用等新情况、新问题，汇总方面的困难增加了。为此，公司要求在征订前将调查准备工作做细做深，在发行时落实措施，发行后服务到位，第一时间上报余缺，最短时间调剂，满足了学校和学生的需求，同时基本保证了教材教辅资金回笼上报。在保障教材教辅配送的基础上，各下伸网点认真做好收货分发余缺调剂工作，广泛开展送书到校，及时组织、分发、调运工作，保质保量地完成任务。
　　
坚持主旋律 发行好一般图书
　　
　　城市市场的竞争日益激烈，但农村市场以及社区等图书市场的开发并未完全兴起。为此，福清分公司主动深入到农村和社区、公园等场所开展流动售书或图书展销，取得了很好的经济和社会效益。
　　2009年，公司积极配合宣传并参加由相关部门组织的“三下乡”图书展销，开展了赠书活动，全年公司共赠图书近千册；开展“庆祝集团成立五周年、真情回报读者”，在各门市部开展优惠售书活动。
　　为了充分挖掘节假日为书店带来的销售商机，公司积极探索、利用“假日经济”效应，并配合当地的重大社会活动开展经营。如“迎春图书展”、“庆祝福建新华发行集团成立五周年优惠展销”、庆“六一”展销活动，“迎建党八十八周年”图书专柜展销，公司还到部队、街心公园进行多次展销活动。
　　2009年的福清市第四届“读书月”活动，公司作为承办单位，在读书月活动中积极配合市委宣传部，掀起全民的读书热潮、在门市部展销2008年最优秀的图书；通过对读者的反馈，认真罗列2009年10种优秀图书推荐，并在《福清时报》公布，践行“为读者找好书、为好书找读者”的宗旨。在读书月期间还在全市门市统一举办图书音像制品优惠展销活动，设立“读书月”优秀图书专柜，让群众能便捷地读到好书，同时得到读书的实惠；在图书漂流活动中，组织2300多种优秀图书到龙田部队进行图书“漂流”活动，受到了部队官兵的欢迎。
　　2009年，公司扩大了后埔街图书城，其经营面积达到了1200平方米，这样有利于门市备足和展示更多的图书品种，备足图书品种，满足了多层次读者的需求。